Consultoria de Pensamento Sistêmico

“Os problemas não podem ser resolvidos no mesmo nível de pensamento que os criou.” 
Albert Einstein, renomado físico do Séc.XX

Esta velha frase de Albert Einstein adéqua-se perfeitamente aos nossos tempos. Vivemos imersos em problemas criados pelo mesmo nível de pensamento que os criou. E isto acontece justamente quando tentamos solucioná-los. O paradigma cartesiano tem se mostrado inútil para a sustentação de nossas soluções. Necessitamos ir ao nível evolutivo acima de pensamento. Um que aborde a complexidade e a interconexão.

Descrição:

A Consultoria em Pensamento Sistêmico pretende auxiliar empresas, governos, ONGs e comunidades a abordarem seus desafios estratégicos com a intenção de produzir resultados mais eficazes, eficientes e sustentáveis. Também é útil para endereçar problemas complexos, que são aqueles com inúmeras variáveis, ricamente interconectados e com interferência dos modelos mentais.

A Consultoria em Pensamento Sistêmico também atende necessidades de diagnóstico sistêmico ou análises em geral de aspectos relevantes, como análises de mercado ou conhecimento da dinâmica de aspectos fundamentais do negócio como, por exemplo, a logística.

Além disso, como este processo garante reflexão profunda sobre temas relevantes, eleva a capacidade do pensar estratégico. Desta forma, o Pensamento Sistêmico mostra-se como uma adequada ferramenta de aprendizagem estratégica e planejamento para a sustentabilidade nos negócios.

O Pensamento Sistêmico ocorre com a aplicação dos dez passos do método:

  1. Definir uma Situação de Interesse
  2. Apresentar a História por meio de Eventos
  3. Identificar os Fatores Chave
  4. Traçar os Padrões de Comportamento
  5. Desenhar a Estrutura Sistêmica
  6. Identificar Modelos Mentais
  7. Visualizar Cenários
  8. Modelar em Computador
  9. Presenciar o Todo e Criar Visão de Futuro
  10. Definir Pontos de Germinação e Liderar para Auto-organização

Formato:

O processo desta consultoria envolve os dez passos acima, aplicados na forma de 6 a 10 reuniões quinzenais de 4h a 8h cada.

Resultados esperados:

Ao final, obtêm-se, como produtos, um planejamento de ações nos pontos de germinação do sistema, além de compartilhamento de visão, elemento fundamental para a ação auto-organizada e autocoordenada. O processo dura entre 2 e 5 meses, incluindo reuniões e trabalhos de bastidores.

Quem participa:

Por parte do cliente, um grupo interdisciplinar de 10 a 30 pessoas participará das reuniões de trabalho, sendo os responsáveis pela mudança organizacional ligada ao tema de interesse. É formado com base na sua capacidade de contribuir com conhecimento para um tema de interesse, bem como na sua capacidade política e liderança para ação e mudança.

Facilitadores:

A Consultoria em Pensamento Sistêmico é facilitada idealmente por três profissionais, os quais possuem funções específicas e complementares:

  • N1 – consultor metodológico, é o responsável pela organização das atividades de processo, tendo como atividade principal estimular a aprendizagem coletiva por meio da facilitação das reuniões.
  • N2 – consultor de conteúdo, é responsável pelas inserções de conteúdo, visando estimular a aprendizagem e revisão dos modelos mentais dentro do tema de interesse.
  • N3 – gestor do conhecimento e do projeto, é responsável pelo registro e orientação na coleta das informações e conhecimentos necessários ao projeto. Provê questões logísticas e organizativas do projeto, sendo também responsável por comunicação entre equipes.

Público:

  • Organizações privadas, públicas ou do 3º setor com necessidades estratégicas ou táticas fundamentais
  • Gestores e gerentes de organizações privadas, públicas ou do 3º setor em face de problemas complexos e de necessidades de sustentabilidade
  • Profissionais organizacionais e comunitários preocupados com a reinvenção dos negócios e a felicidade comunitária

Contate-nos em nosso formulário solicitando uma proposta.

Veja aqui uma amostra de problemas tratados em nossos clientes:

Tema Tipo de organização Situação de interesse
Análise de mercado Fábrica de software · O cenário do mercado de ERP no Brasil
Governança de cadeia · Estudo de mercado da suinocultura
Aprendizagem estratégica Celulose e papel · Construção de alternativas estratégicas alinhadas aos objetivos de negócio dos acionistas
Empresa petrolífera · Identificar um conjunto de indicadores e suas interrelações que permitam acompanhar a efetiva implementação da estratégia
Mineradora · Desenvolver um conceito de sustentabilidade, visando o equilíbrio das interrelações entre sociedade, meio ambiente e empresa
Universidade · Como inovar a organização visando convergir a identidade com os interesses das partes interessadas
· Desenvolvimento da Empresa Júnior
Cenários Governança de cadeia · Panorama futuro das cooperativas
Mineradora · Análise de cenários visando aprendizagem e subsídios para formulação da estratégia
Desafio estratégico Clínica médica · Gerenciamento da capacidade de atendimento
Clube desportivo · Não ganhamos o título há mais de 10 anos
Distribuidora de Energia · Desenvolvimento da cultura organizacional
Empresa de estruturas metálicas · A falta de garantia contratual na venda de estruturas metálicas
Empresa petrolífera · Desenvolver um modelo que apresente o relacionamento entre os fatores do mercado de afretamento
· Construção de uma visão compartilhada de riscos na cadeia de suprimentos de maneira integrada e sistêmica
Fábrica de software · Pirataria de software
Governança de cadeia · Rastreabilidade da soja transgênica
Indústria automotiva · Captação e retenção de talentos
Instituição financeira · A TI da empresa não suporta o crescimento constante da demanda
Portal de internet · Meta de transformar a maior parte da receita do portal de venda acesso para publicidade
Secretaria de esportes · Desempenho do Brasil nos Jogos Olímpicos
Secretaria de urbanismo · Proliferação da população sem moradia
Secretaria estadual de cultura · A queda das vendas no maior evento cultural da cidade
Universidade · Ajustar plano de carreira visando equacionar a pressão da progressão na sustentabilidade do orçamento de pessoal
Desafio visionário Distribuidora de medicamentos · Continuar crescendo atendendo às exigências do mercado (fornecedores e clientes) mantendo identidade
Empresa petrolífera · Analisar as diferentes visões dos atores envolvidos no negócio com o objetivo de refletir sobre a sua sustentabilidade do negócio
Meio ambiente · Ser referência nacional em meio ambiente
Desdobramento estratégico Celulose e papel · Construção de alternativas estratégicas de TI alinhadas aos objetivos de negócio
Desenvolvimento comunitário Prefeitura municipal · Desenvolvimento social e ambiental de áreas degradadas
· Segurança pública
Desenvolvimento de rede Empresa petrolífera · Avaliação dos custos logísticos
Entidade de governança de rede · Competitividade dos produtos nacionais
Governança de cadeia · Definição do papel estratégico da organização no desenvolvimento da cadeia de produção
· Aliança entre cooperativas
· A crise do setor calçadista
Mineradora · Cenários para cadeia produtiva
Rede de produção e disponibilização de software livre · Compreender e aprimorar o modelo de modo a torná-lo sustentável
Desenvolvimento sistêmico Distribuidora de Energia · Avaliação das consequências da segmentação corporativa
Empresa de metrô · Desenvolvimento integrado de toda a organização
Diagnóstico sistêmico Agência Estatal de Regulação · Dificuldades em criar identidade, estruturar-se, atingir objetivos e ser reconhecida
Distribuidora de Energia · Avaliação da satisfação do cliente interno
· Análise do clima/ambiente de trabalho
Melhoria de processo Distribuidora de Energia · Avaliação do processo global de gestão
· Análise do serviço de manutenção de sistemas de informação
Empresa de informática · A realidade da central de atendimento ao cliente
Empresa petrolífera · Compreender os fatores que determinam os desvios de segurança de forma a melhorar e garantir a sustentabilidade dos resultados
Geração de energia elétrica · Falta de agilidade e planejamento no processo de compras
Mudança cultural Celulose e papel · Mudar modelos mentais da área de finanças
Empresa de metrô · Mudança organizacional visando modernização tecnológica
Padrão indesejável Empresa de informática · Dificuldades de desenvolvimento do setor por problemas de relacionamentos interpessoais
Indústria automotiva · Lançamento de produtos não competitivos no mercado
Pesquisa Empresa jornalística · A participação da mulher no mercado de trabalho
Universidade · Visão de futuro para as profissões em TI
· A crise da motivação nas organizações
· O impacto dos sites de relacionamento na vida social das pessoas
· Impacto das redes sociais nos âmbitos estratégicos, percepção de valor e de imagem nas organizações
· Crise Mercado Imobiliário Americano
· Falta de tempo
· Ataques terroristas e o 11 de setembro de 2001
Problema complexo Prefeitura · Congestionamentos na BR-116
· O caos no trânsito
Secretaria estadual de segurança · Aumento do uso do crack no Brasil
Secretaria de limpeza urbana · Aumento da demanda do Serviço de Fiscalização
Distribuidora de Energia · Avaliação da gestão de materiais
· Processo de visitas com baixa eficiência
· Queda no faturamento de serviços
· Análise da formação dos indicadores de qualidade do fornecimento de energia
Empresa de metrô · Queda da demanda dos usuários
Governança de cadeia · Nível de participação decrescente do associado da cooperativa
Hospital público · A realidade do atendimento de emergência do hospital
Indústria automotiva · Exagerada diversidade de modelos e produtos
Secretaria de fazenda municipal · Queda sistemática da arrecadação de impostos municipais
Secretaria municipal de transportes · Acidentes fatais no transito
Universidade · Queda da motivação dos alunos do MBA
Indústria automotiva · Viabilização da rede de distribuição de produtos
Sustentabilidade Meio ambiente · Reencontrar a sustentabilidade e o desenvolvimento para a região da bacia hidrográfica
Mineradora · Desenvolvimento das relações institucionais visando expansão e licenciamento ambiental
Secretaria de limpeza urbana · Aumento da produção de lixo
Secretaria de meio-ambiente · Desmatamento da Amazônia
Universidade · A ilha de lixo no Oceano Pacífico

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